Unsere Leistungen umfassen die Analyse, Dokumentation und Automatisierung von Geschäftsprozessen entlang des I-D-E-A-Ansatzes (Identify, Document, Develop, Automate). Wir unterstützen bei der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM- und ESM-Lösungen sowie bei der Integration von Systemen wie ERP, PIM, CRM, Monitoring und Security-Anwendungen.

Ein zentraler Bestandteil ist die Bereitstellung und Weiterentwicklung der SaaS-Plattform SMAWORX – mit Modulen für Service Management, Workflow-Automatisierung und Cybersecurity, betrieben in der Open Telekom Cloud. Ergänzend realisieren wir Integrationslösungen auf Basis der Plattform Frends iPaaS, mit der sich Geschäftsprozesse über Systemgrenzen hinweg effizient verbinden lassen.

Unsere Kunden profitieren von konsistenten Datenflüssen, geringerer manueller Bearbeitung und besserer Steuerbarkeit ihrer serviceorientierten Abläufe – etwa in den Bereichen IT, HR, Produktdatenmanagement oder eCommerce. Zusätzlich bieten wir Integration-as-a-Service: Wir entwickeln, betreiben und pflegen individuelle Integrationsflows, die langfristig erweiterbar und nachvollziehbar sind.