Ausgereifte Kombination von PIM und DAM:
Die Herkunft der Contentserv-Lösung steckt immer noch in ihren Genen, und so bietet sie eine ausgereifte und robuste Lösung für die Single-Source-Marketing-Produktion. Sowohl Produkte als auch Stories können verwaltet und in hoher Qualität produziert werden – vor allem in Verbindung mit priint Comet bietet Contentserv eine besonders tiefe Integration. Auch mit der Anbindung an die Adobe Creative Cloud lassen sich viele Medienproduktionsszenarien umsetzen.

Großes Partner-Netzwerk:
Contentserv verfügt mit weltweit über 40 Integratoren über ein sehr großes und vielfältiges Partnernetzwerk. Schulungs- und Zertifizierungsprogramme garantieren Qualität. Somit bietet dies eine große Auswahl an Implementierungspartnern mit Branchen-Expertise und viel fachlichem Know-how.

Arbeitsbereiche & Portale:
Je nach Use Case oder Rolle können für interne und externe Benutzer komplett unterschiedliche Workspaces mit unterschiedlichen Funktionen konfiguriert werden. So ist es möglich, besonders einfach zu bedienende, auf den Anwendungsfall zugeschnittene Arbeitsbereiche und Portale anzubieten, um  das Suchen und Herunterladen von freigegebenen Medien und Content zu ermöglichen. Dies reduziert den Schulungsaufwand und erhöht die Akzeptanz und damit auch die Nutzung durch die Anwender.

Künstliche Intelligenz (DAM):
Durch die Integration verschiedener KI-Dienste ist das Contentserv DAM auf der Höhe der Zeit. Über die automatisierte Bildverschlagwortung hinaus bietet Contentserv z.B. auch automatische Bildausschnitte oder die Ermittlung eines Fokuspunktes, der auf allen erdenklichen Geräten und in allen möglichen Kanälen immer dafür sorgt, dass der wichtigste Bildteil optimal zu sehen ist.

CDN-Integrationen:
Die Contentserv Product Experience Cloud liefert im Standard native CDN-Funktionalitäten, welche durch den Anbieter Cloudflare als Bestandteil der Product Experience Cloud bereitgestellt werden. Weiter gibt es für das Contentserv DAM Konnektoren zu führenden Anbietern wie Cloudinary oder Amazon CloudFront, welche eine performante Auslieferung von digitalen Assets in alle Kanäle gewährleisten.

Verkürzte Lieferketten:
Die weltweiten Krisen der letzten Jahre haben der Wirtschaft deutlich gezeigt, wie anfällig globale Lieferketten sind. Das hat auch Contentserv erkannt und als einer der ersten der Branche begonnen, massiv Entwicklungskapazitäten offshore ab- und in Europa aufzubauen. Damit sorgt Contentserv für einen wichtigen Baustein für langfristige Lieferfähigkeit.

Großes Partnernetzwerk:
Contentserv verfügt mit weltweit über 40 Integratoren über ein sehr großes und vielfältiges Partnernetzwerk. Schulungs- und Zertifizierungsprogramme garantieren Qualität. Somit sollte es leicht fallen, einen passenden Implementierungspartner zu finden, der vielleicht sogar Branchenerfahrung ins Projekt einbringen kann und menschlich passt.

Translation Management:
Contentserv bietet nicht weniger als 8 Integrationen mit marktführenden Übersetzungssystemen an – darunter auch KI-basierte Dienste. Alternativ steht auch ein eigenes integriertes  Übersetzungssystem zur Verfügung. Die workflow-basierte Ermittlung des Übersetzungsbedarfs, Freigabeprozesse und Kontrolle der Versionen runden das positive Bild rund um Übersetzungen ab.

CloudStreams:
Unter der Überschrift CloudStreams bietet Contentserv eine schnell wachsende Cloud-Bibliothek an, die das Customizing für Kunden erheblich vereinfacht und beschleunigt. Beispiele dafür sind Konfigurationen für Deployments, ETIM-Standards, Währungen, GHS-Precautionary Statements,  Google Taxonomy, Zoll Commodity Groups u.a. Die Auswahl der verfügbaren Konfigurationen ist im Contentserv Marktplatz ersichtlich.

Smart Documents and FlexTables:
Die Technologien Smart Documents und FlexTables ermöglichen die Erstellung von Datenblättern und nicht-kreativen Inhalten wie Preislisten für Produkte und Zubehör. FlexTables ermöglicht hierbei eine konfigurierbare, templatebasierte Tabellenausgabe von Visitenkarten und anderen Publikationen ohne den Einsatz von Adobe Indesign. Dabei werden die Smart Templates in HTML und CSS gestaltet. Spezielle CSS-Anweisungen und eine PDF-Library sorgen für die Ausgabe der Produktinhalte mit einem Mausklick. So können globale Vertriebs- oder Marketingteams in Echtzeit auf freigegebene Produktinformationen zugreifen und templatebasiert ausleiten.

Lieferantendaten-Onboarding:
Rein regelbasierte Mappings für die Aufnahme von externen Produktinformationen scheitern oft an der Qualität der angelieferten Daten. Entweder hat sich der Lieferant nicht an das Template gehalten oder die Werte passen einfach nicht zum eigenen Datenmodell. Contentserv hat für dieses Problem das Modul für die Aufnahme von Lieferantendaten neu entwickelt. So ist es möglich, lieferantenspezifische und damit für den Lieferanten einfachere Excel-Templates zu definieren, die bereits den Lieferanten in die Lage versetzen, seine Angaben zu prüfen. Dies kombiniert Contentserv mit lieferantenspezifischen Mapping-Regeln, Tabelleneditor und Datenqualitätsreport vor dem Import ins PIM. Ein Highlight ist das KI-basierte Mapping, z.B. für Farben oder Klassifikationen.

ChatGPT-Integration:
Als einer der ersten Anbieter hat Contentserv nutzenstiftende Integrationen mit ChatGPT geschaffen: die künstliche Intelligenz hilft dem Contentmanager beim Onboarding von Lieferantendaten, indem sie das hochgeladene Excel analysiert und auf Basis der Spaltenüberschriften und der Spalteninhalte ein Mapping zu den PIM-Attributen vorschlägt; der Vorschlag kann vom Anwender angepasst werden. Zudem hilft die KI beim Wert-Mapping und schlägt z.B. für den importierten Farbwert  „Wood“ den im PIM vorhandenen Farbton „Braun“ vor. Auch die Zuordnung in die Produktkategorien und die Erstellung einer Produktbeschreibung erfolgt automatisch. Weitere KI-Dienste lassen sich hier oder an jedem anderen Punkt der Produktanreicherungskette einbinden. Contentserv hat dafür extra die Zwischenschicht „Cara“ (Contentserv Artificial Recommendation Agent) geschaffen.

Kontextualisierung:
Seit der Version 21.5 bietet das Contentserv PIM auch die Möglichkeit Kontexte für Attribute zu definieren. Mit Hilfe dieser Funktionalität können Unternehmen ihre Produkte noch zielgenauer für z.B. unterschiedliche Kanäle, B2B-Zielgruppen oder auch B2C-Personas beschreiben und ausleiten.

Verkürzte Lieferketten:
Die weltweiten Krisen der letzten Jahre haben der Wirtschaft deutlich gezeigt, wie anfällig globale Lieferketten sind. Das hat auch Contentserv erkannt und hat als einer der ersten der Branche begonnen, massiv Entwicklungskapazitäten offshore ab- und in Europa aufzubauen. Damit sorgt Contentserv für einen wichtigen Baustein für langfristige Lieferfähigkeit.